KAŽDÝ KUS JE ORIGINÁL●DOPRAVA ZDARMA OD 1 499 KČ●VYROBENO V ČESKU
Menu
ObchodPříběhJak vznikáKontakt
0

Právní informace

Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

  1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu. Prodávající: Jan Vyšín se sídlem Červené Dvorce 42, 342 01 Sušice, Česká republika IČO: 04022068 e-mail: ahoj@samotka-ceramics.cz internetový obchod: samotka-ceramics.cz (dále jen „prodávající“).
  2. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup fyzického zboží prostřednictvím internetového obchodu Šamotka. Kupujícím může být spotřebitel i osoba nakupující v rámci své podnikatelské činnosti; ustanovení poskytující zvláštní ochranu spotřebiteli se použijí pouze na spotřebitele.
  3. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
  4. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce.

II. Informace o zboží a cenách

  1. Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě. U ručně vyráběné keramiky se mohou jednotlivé kusy přirozeně mírně lišit tvarem, kresbou glazury, odstínem nebo dalšími drobnými znaky ruční výroby, pokud tím nejsou dotčeny ujednané vlastnosti zboží.
  2. Cena zboží uvedená v internetovém obchodě je konečná cena účtovaná zákazníkovi za zboží. Případné náklady na dopravu jsou uvedeny samostatně v košíku a před odesláním objednávky.
  3. Prezentace zboží v internetovém obchodě je informativního charakteru. Dostupnost jednotlivých kusů se řídí aktuálním stavem skladu.
  4. Případné slevy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

  1. Kupující objednává zboží prostřednictvím objednávkového formuláře bez registrace zákaznického účtu.
  2. Kupující v objednávce vybere zboží, počet kusů a způsob dopravy a vyplní údaje potřebné k vyřízení objednávky.
  3. Před odesláním objednávky může kupující zadané údaje zkontrolovat a opravit. Před dokončením objednávky je kupujícímu zobrazena celková cena zboží a dopravy.
  4. Odesláním objednávky kupující činí závaznou objednávku zahrnující povinnost zaplatit. Objednávka je dokončena online platbou prostřednictvím platebního systému Stripe.
  5. Po úspěšném dokončení objednávky prodávající zašle kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Potvrzení obsahuje údaje o objednávce a aktuální obchodní podmínky nebo odkaz umožňující jejich uchování.
  6. Pokud prodávající nemůže objednávku nebo její část splnit, informuje kupujícího bez zbytečného odkladu a případné již přijaté peněžní prostředky za nedodané zboží vrátí.
  7. Pokud je v internetovém obchodě v důsledku zjevné technické chyby uvedena zcela zjevně nesprávná cena, prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu informuje a navrhne další postup. Tím nejsou dotčena práva kupujícího vyplývající z právních předpisů.

IV. Platební podmínky

  1. Kupní cenu a náklady na dopravu lze uhradit pouze online prostřednictvím platební služby Stripe způsoby, které Stripe v okamžiku platby zpřístupní.
  2. Kupující při platbě postupuje podle pokynů platební služby Stripe.
  3. Objednávka je považována za zaplacenou po úspěšném potvrzení platby platebním systémem.
  4. Prodávající vystaví kupujícímu příslušný doklad o nákupu v souladu s platnými právními předpisy.

V. Doprava a dodání

  1. Prodávající nabízí tyto způsoby doručení: Zásilkovna — výdejní místo / box za 90 Kč; GLS — výdejní místo / box za 79 Kč; Packeta (Zásilkovna) — Slovensko — výdejní místo / box za 90 Kč; Doručení na adresu za 100 Kč.
  2. Při hodnotě objednávky alespoň 1 499 Kč je doprava zdarma, pokud internetový obchod u konkrétní objednávky neuvede jinak.
  3. Zvolený způsob dopravy a jeho cena jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
  4. Kupující je povinen uvést správné doručovací a kontaktní údaje a poskytnout součinnost potřebnou k doručení zásilky.
  5. Při převzetí zásilky je kupující oprávněn zkontrolovat její stav a případné zjevné poškození zásilky oznámit dopravci.

VI. Nevyzvednuté zásilky

  1. Pokud kupující bez předchozího odstoupení od kupní smlouvy nepřevezme již odeslanou zásilku a zásilka bude z tohoto důvodu vrácena prodávajícímu, může prodávajícímu vzniknout právo na náhradu účelně vynaložených nákladů souvisejících s odesláním a vrácením zásilky.
  2. Prodávající je oprávněn svou pohledávku na náhradu těchto účelně vynaložených nákladů započíst proti pohledávce kupujícího na vrácení již uhrazených peněžních prostředků, jsou-li splněny zákonné podmínky pro započtení.
  3. Toto ustanovení není sankcí za uplatnění zákonného práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy. Pokud spotřebitel řádně odstoupí od smlouvy, postupuje se podle článku VII těchto podmínek.

VII. Odstoupení spotřebitele od smlouvy

  1. Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů. U zboží začíná lhůta běžet zpravidla dnem následujícím po převzetí zboží; u objednávky více kusů dodávaných odděleně od převzetí posledního kusu nebo části dodávky.
  2. Spotřebitel může odstoupení oznámit prodávajícímu e-mailem na ahoj@samotka-ceramics.cz, prostřednictvím online funkce pro odstoupení dostupné na e-shopu, je-li aktivní, nebo jiným jednoznačným prohlášením zaslaným prodávajícímu. Spotřebitel může využít vzorový formulář, není to však jeho povinnost.
  3. Po odstoupení spotřebitel odešle nebo předá zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: Jan Vyšín Jizerská 36 250 75 Káraný Česká republika.
  4. Přímé náklady na vrácení zboží prodávajícímu nese spotřebitel.
  5. Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na původní dodání zboží, nejvýše však ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání, který prodávající nabízel. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající však není povinen peněžní prostředky vrátit dříve, než obdrží zboží nebo než spotřebitel prokáže, že je odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.
  6. Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, pokud se strany nedohodnou jinak a spotřebiteli tím nevzniknou další náklady.
  7. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
  8. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. Samotná skutečnost, že je keramika ručně vyrobena, bez dalšího neznamená, že jde o zboží upravené podle přání konkrétního spotřebitele.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace

  1. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti a dalším ujednaným vlastnostem a je vhodná k obvyklému nebo ujednanému účelu.
  2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se na věci projeví v době stanovené platnými právními předpisy. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
  3. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu ahoj@samotka-ceramics.cz nebo na adrese Jan Vyšín, Jizerská 36, 250 75 Káraný, Česká republika.
  4. Při reklamaci kupující uvede alespoň identifikaci objednávky, popis vady, své kontaktní údaje a požadovaný způsob vyřízení. Je vhodné přiložit fotografie vady, pokud to povaha reklamace umožňuje.
  5. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o uplatnění reklamace s údaji vyžadovanými právními předpisy.
  6. Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající a spotřebitel nedohodnou na delší lhůtě.
  7. V závislosti na povaze vady a podmínkách stanovených zákonem může mít spotřebitel zejména právo na odstranění vady opravou nebo dodáním nové věci, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
  8. Práva z vadného plnění se nevztahují na běžné opotřebení, vadu způsobenou kupujícím ani na vadu, o které kupující před převzetím věděl. U zboží prodaného za nižší cenu z důvodu konkrétní vady se práva z vadného plnění nevztahují na tuto předem oznámenou vadu.

IX. Ochrana osobních údajů

  1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na internetovém obchodě.
  2. Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny na samostatné stránce Cookies.

X. Doručování

  1. Prodávající a kupující spolu mohou komunikovat elektronicky. Kupující kontaktuje prodávajícího na ahoj@samotka-ceramics.cz; komunikace týkající se objednávek může probíhat také prostřednictvím objednavky@samotka-ceramics.cz.
  2. Prodávající zasílá komunikaci kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

XI. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869. Aktuální informace a elektronický návrh na zahájení ADR jsou dostupné na webu České obchodní inspekce.
  2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného podnikatelského oprávnění. Dozor nad dodržováním povinností vůči spotřebitelům vykonávají příslušné orgány veřejné moci v rozsahu stanoveném právními předpisy.

XII. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Volbou českého práva nejsou spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů, jež by se jinak použila.
  2. Kupní smlouva včetně příslušných obchodních podmínek je prodávajícím archivována v elektronické podobě.
  3. Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění účinné v okamžiku uzavření příslušné smlouvy.
  4. Nedílnou součástí informací pro spotřebitele je vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 18. 9. 2026.